Changement de banque et retraite additionnelle

[Patrick2]

Bonjour,

j'ai changé de banque du Crédit Mutuel vers le Crédit Mutuel de Bretagne.
Je touche depuis 11 ans une retraite additionnelle de 150,10 euros à ce jour, or le crédit Mutuel n'as pas fait la mobilité bancaire pour ce virement et mon compte est clos.
Ils ne veulent rien savoir or j'ai besoin de cette somme (payée par l'Etat la DRIFIP) virement Apc:ADD Retrep Base.
Je ne sais pas à qui envoyer mon nouveau RIB ? La banque ne veut pas s'en occuper, la somme de novembre a été présentée mais le virement n'a pu être effectué.
Je suis perdu, je n'arrive pas à savoir qui est le donneur d'ordre.

si vous pouvez m'aider Merci,
Patrick

[Bernard]

Bonjour,

La Banque ne peut effectivement rien faire, c'est la caisse de retraite qui donne l'ordre de virement. Envoyez un RIB à l'APC-Retraite additionnelle 1, avenue de Gaulle 95140-GARGES-LES-GONESSES et tout rentrera dans l'ordre.

Cordialement.
Bernard

[Patrick2]

Merci c'est ce que j'ai fait la 2ème fois quand j'ai contacté l'Apc, le premier interlocuteur n'avait pas répondu à ma question. Tout est rentré dans l'ordre, j'attends le virement. Encore merci pour votre réponse judicieuse et rapide.
Apc : 0139926929 et le mail : apc-enseignement@malakoffhumanis.com